FAQ

Wer ist hinter pascuali.ch?

AHA-Mode & Alles für die Handarbeit importiert die Strickgarne von Pascuali.de und vereinfacht für die Schweizer Kunden den Bezug dieser wunderschönen Strickgarnqualiäten.

Suche: wie suche ich nach einem bestimmten Artikel?

Die Suche ist einfach und komfortabel. Geben Sie einfach die gewünschten Stichworte ein, der AHA-eShop schlägt Ihnen dann die gewünschten Artikel vor. Die Suche funktioniert ähnlich wie Google.

Filter setzen

Jeder Artikel hat bestimmte Merkmale wie Farbgruppe, Material, Breite, Muster, Aufmachung, Marke usw.

  1. setzen Sie die Filter nach den gewünschten Merkmalen z.B. Farbe, Material, Lauflänge usw. bis noch 1 - 2 Seiten angezeigt werden. Auf einer Seite werden 60 Artikel in der Übersicht angezeigt.
  2. aus der gefilterten Listen gehen Sie auf die Detailansicht "Zum Produkt" oder können den Artikel mit "Vergleichen" auf die Vergleichsliste setzen.
  3. in der Detailansicht finden Sie alle Bilder und eine detaillierte Beschreibung zum Produkt. Sie können nun
    • bestellen
    • vergleichen
    • auf die Merkzettel setzen
    • eine Bewertung abgeben
    • einer Freundin diesen Artikel ans Herz legen
    • eine Frage an uns stellen

Gesetzte Merkmalfilter können Sie einzeln aufheben oder mit "Alle anzeigen" komplett aufheben.

Merklisten / Favoritenliste

Beim Stöbern gefällt Ihnen das eine oder andere Produkt. Diese "Favoriten" können Sie einfach in der Detailansicht mit "auf den Merkzettel" in diese Liste speichern.

Die Merkliste finden Sie ganz oben rechts.

Eine Zahl informiert Sie, wieviele Artikel auf Ihrer Merkliste vorgemerkt sind. Wenn Sie keine Zahl sehen, ist die Merkliste leer.

Artikel vergleichen

Eine praktische Funktion. Sie können bis 5 Artikel miteinander vergleichen.

Einfach in der Detailansicht auf "vergleichen" klicken. 

Die Vergleichsliste finden Sie ganz oben, rechts neben dem Logo.

Bewertung abgeben

Hand auf's Herz: waren Sie nicht schon froh über die Bewertungen von andern Anwendern gewesen?

Wer gerne strickt oder häkelt möchte gerne die Materialien in die Hände nehmen, fühlen, riechen und sich mit allen Sinnen ein Urteil bilden. Leider geht das via Internet (noch) nicht. Auch können unsere Beschreibungen nicht jeden Anwendungsfall abdecken, unsere Bilder zeigen wo möglich nicht alle Details und die Farben erscheinen am Bildschirm anders wie in Natura. 

Eine Bewertung ist in erster Linie eine Hilfe für andere Strick-Fans. Ihre Bewertung schafft Vertrauen. 

Eine Bewertung ist für uns auch eine Anregung für Verbesserungen. Zum Beispiel andere Bilder, Modellbeispiele, ergänzende Beschreibungen, Videos, die Möglichkeit von Greifmustern zu bestellen.

Wir danken Ihnen, wenn Sie uns Vertrauen schenken und dies hier kundtun. Wir sind offen für kritische Bewertungen, bitte beschreiben Sie den Sachverhalt so genau wie möglich.

Produkt an eine Freundin weiterempfehlen

Ein schönes Garn entdeckt oder eine Strickanleitung, was auch Ihre Freundin interessieren könnte? 

1 Mausklick und die Botschaft ist an Ihre Freundin unterwegs.

Ein Tipp: Sie kennen Ihre Freundin am besten, wählen Sie sorgfältig aus und ergänzen Sie die Empfehlung mit einer persönlichen Botschaft. 

Beratung

Sie fragen, wir antworten! Wir legen Wert auf Beratung, im realen Ladengeschäft wie online.

Stellen Sie Ihre Frage so konkret wie möglich. Alternativ zum Kontaktformular senden Sie Ihre Frage an info@aha-mode.ch und ergänzen Ihre Frage mit Bildern, Video u.ä.

Wie sehe ich, ob der Artikel verfügbar ist?

Der Hinweis in grüner Schrift "Sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1 Tag" heisst, dass der Artikel vorrätig ist.

Der Hinweis in roter Schrift "wir informieren Sie über die Lieferfrist" heisst, dass der Artikel nicht vorrätig ist. In der Regel ist er innerhalb 3..5 Tagen lieferbar.

Wie kann ich bestellen?

  1. Produkte wählen und im Warenkorb sammeln. Sie können den Warenkorb jederzeit überprüfen, ergänzen, löschen
  2. gehen Sie mit dem Warenkorb zur virtuellen Kasse
  3. geben Sie Ihre Daten ein oder diese sind bereits in Ihrem Kundenprofil gespeichert
  4. wählen Sie die Versandart und den Lieferort
  5. wählen Sie die Zahlungsart. 

Abholen im Laden in Chur

Falls gewünscht, dürfen Sie Ihre Bestellung portofrei im Laden abholen. 

  • Bestellung Montag bis Freitag: Bestellungen bis 16h sind ca. 1h nach Bestellung bereit
  • Wochenende: bereit ab Montag 9.00h

Wenn ich jetzt bestelle, wann kommt das Paket an?

Falls die gewünschten Artikel vorrätig sind ("sofort versandfertig, Lieferzeit ca. 1 Tag"):

  • Montag bis Donnerstag: Bestellungen bis 09.00h verschicken wir sofort per Postpack Priority (A-Post), sofern die Produkte an Lager ist. Das PostPac Priority wird am nächsten Tag mit der Schweizer Post zugestellt.
  • Freitag: wie oben, die Zustellung ist am darauf folgenden Montag.
  • Wochenende: wie oben, die Zustellung ist am darauf folgenden Dienstag.

Falls die gewünschten Artikel nicht vorrätig sind, nehmen wir mit Ihnen am nächsten Arbeitstag Kontakt auf per e-mail.

Lieferung: Lieferadresse ändern?

Selbstverständlich können Sie beim Kassiervorgang eine beliebige Lieferadresse in der Schweiz und Liechtenstein wählen.

Meine früheren Bestellungen

Eine super Zeitsparfunktion. Unter der Rubrik "Mein Konto", Abschnitt "Meine Bestellungen" finden alle Ihre früheren Bestellungen. Nun können Sie jede der früheren Bestellung mit "Bestellung kopiern" in einen neuen Warenkorb übernehmen und diesen nach Wunsch anpassen. Das spart enorm Zeit, vorallem für Basisartikel, welche Sie immer wieder benötigen.

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